Réparations

ACHATS EFFECTUÉS SUR CA.STUARTWEITZMAN.COM

Notre objectif est de vous faciliter la tache en ce qui concerne les réparations. Nous serons heureux de tenter de réparer tout article présentant un défaut de fabrication pendant une période de 12 mois suivant la date de votre achat sur stuartweitzman.com ou dans une boutique SW. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des pièces d’origine. Nous ne pouvons pas réparer tout problème résultant de dommages accidentels ou d’une usure normale, tels que la saleté, les éraflures, les déchirures ou les égratignures.

Pour obtenir une autorisation de réparation, veuillez écrire à customerservice@stuartweitzman.ca, en fournissant les renseignements suivants : nom, numéro de commande, date d’achat, adresse de livraison, description et photos du ou des dommages.

Nous ne remboursons pas les frais de livraisons pour les retours d’articles.

Les réparations peuvent prendre jusqu’à huit semaines à effectuer.

POUR LES ACHATS AUPRÈS DE FOURNISSEURS EXTERNES

Pour toute demande de réparation, veuillez contacter directement le lieu d’achat d’origine. Nous ne sommes pas en mesure de réparer les articles qui n’ont pas été achetés sur stuartweitzman.ca ou dans une boutique SW.