Réparations

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Notre objectif est de rendre les réparations aussi faciles que possible pour vous. Nous sommes heureux de tenter de réparer tout article présentant des défauts de fabrication dans les matériaux pendant une période de 12 mois après la date de votre achat auprès de stuartweitzman.com ou dans une boutique SW. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des pièces d’origine. Tous les problèmes résultants de dommages accidentels ou d’une usure normale, tels que la saleté, les éraflures, les déchirures ou les égratignures, ne peuvent pas être réparés.

Pour l’autorisation de réparation, veuillez envoyer un courriel à service@stuartweitzman.ca avec les renseignements suivants : nom, numéro de commande, date d’achat, adresse d’expédition, description des dommages et photos des dommages.

Nous ne remboursons pas les frais de livraisons pour les retours d’articles.

Les réparations peuvent prendre jusqu’à 8 semaines.

Pour les achats des fournisseurs externes

Veuillez communiquer directement avec le lieu d’achat d’origine pour toute demande de réparation. Nous ne sommes pas en mesure de réparer les articles non achetés de stuartweitzman.com ou d’un magasin SW.