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RAPIDE. SANS CONTACT. PRATIQUE.

ACHETER EN LIGNE, RAMASSER EN BOUTIQUE

Magasinez sur ca.stuartweitzman.com et récupérez vos nouveaux souliers SW dans votre boutique la plus proche

Comment cela fonctionne

ÉTAPE 1

Sélectionnez votre pointure, couleur et matériau sur la page du produit.
S’il est disponible dans un magasin pour le ramassage, sélectionnez « Trouver un magasin pour ramassage » au lieu de « Ajouter au sac ».

ÉTAPE 2

Choisissez la boutique la plus proche de chez vous où le produit est disponible
pour ajouter votre sélection à votre sac d’achats.

ÉTAPE 3

Confirmez que votre boutique préférée est sélectionnée dans la section « Ramassage en magasin »
de votre sac d’achats et passez à la caisse pour finaliser votre achat.

ÉTAPE 4

Vérifiez vos courriels pour une mise à jour de notre part dès que votre commande est prête pour le ramassage.

ÉTAPE 5

Ramassez vos nouveaux souliers SW et profitez-en!

FAQ

QUAND PUIS-JE RAMASSER MON ACHAT?

Vous recevrez un courriel lorsque votre achat sera prêt pour le ramassage,
ce qui sera généralement dans les 3 heures suivant votre commande.

DE QUELLES INFORMATIONS AI-JE BESOIN POUR RAMASSER MA COMMANDE?

Veuillez avoir votre courriel de confirmation ou votre numéro de commande Web avec vous,
ainsi qu’une pièce d’identité avec photo.

COMBIEN DE TEMPS LA BOUTIQUE CONSERVERA-T-ELLE MA COMMANDE?

La boutique conservera votre commande pour une durée maximale de 72 heures, après quoi votre commande sera annulée.
Pour demander une prolongation, il vous suffit de contacter la boutique pour convenir d’un jour et d’une heure qui vous conviennent.

ET SI JE NE PEUX PAS RÉCUPÉRER MA COMMANDE IMMÉDIATEMENT?
EST-CE QUE JE PEUX DEMANDER UNE PROLONGATION?

Oui, pour demander une prolongation, il vous suffit de contacter la boutique pour déterminer
une journée et une heure qui vous conviennent. Si vous ne parvenez pas à récupérer votre commande,
veuillez parler à un styliste SW à propos des options de livraison que nous offrons.

COMMENT ANNULER OU RETOURNER MA COMMANDE?

Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez vous référer à notre politique de retour.